0
Takuulomake – Reklamaatio tai takuuasia

Tietokoneesi on olennainen osa arkeasi, ja me TaitoForgella haluamme varmistaa, että se toimii moitteettomasti.
Jos ilmenee ongelmia, voit käynnistää takuu- tai huoltoprosessin helposti täyttämällä alla olevan lomakkeen.

Kaikilla tietokoneillamme on vuoden takuu, joka kattaa sekä komponentit että asennustyön.
💡 Tiesitkö, että voimme toimittaa pakkausmateriaalit kotiovellesi, jotta lähetys sujuu turvallisesti ja vaivattomasti?

🛠 HUOLTO- JA TAKUULOMAKE

Täytä alla oleva lomake huolellisesti. Liitä mukaan ostokuitti ja tarvittaessa kuva tuotteesta.

Täytä alla oleva lomake huolellisesti. Liitä mukaan ostokuitti ja tarvittaessa kuva tuotteesta.

🧑‍💼 Asiakastiedot

📦 Tilauksen tiedot

⚠️ Ongelman kuvaus

Kuvaile mahdollisimman tarkasti, mikä ei toimi tai mikä ongelma ilmenee.
(Esim. käynnistysongelma, äänekäs tuuletin, kaatuminen, virheilmoitus…)

Onko vikatilanne toistuva? Milloin ongelma alkoi?

🔍 Valitse vikatilanne

Lisätiedot vikatilanteesta (jos valitsit “Muu”)

🧪 Vianetsintä

📄 Lisätiedot (vapaaehtoinen)

🔒 Varmistus

Näin prosessi etenee
Lomakkeen täyttäminen

Täytä kaikki tarvittavat tiedot, mukaan lukien tuotekuva ja ostokuitti.

Käsittely

Ilmoituksesi käsitellään 6-8 arkipäivän kuluessa.

Yhteydenotto

Otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse, jos tarvitsemme lisätietoja.

Ratkaisu

Mikäli tuote kuuluu takuun piiriin, tarjoamme korjausta, vaihtoa tai hyvitystä.

Usein kysytyt kysymykset

Yleensä 6-8 arkipäivää. Sesonkiaikana voi kestää hieman kauemmin.

Kyllä, ostokuitti tai muu todiste ostosta nopeuttaa käsittelyä.

Kyllä, kunhan lisäät kaikki tarvittavat tiedot ja kuvat.

Voit pyytää niitä lomakkeessa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

TaitoForge Elite Bonus Pack

Huolella valitut premium‑edut jokaisen TaitoForge‑PC:n mukana — ilman lisähintaa.

🎮 €10 Steam‑lahjakortti

- Avaa pelimaailma heti ensimmäisestä käynnistyksestä lähtien.

🖱️ TaitoForge‑pelihiirimatto

- Tyylikäs ja kestävä lisävaruste, joka viimeistelee kokonaisuuden.

📄 Build Certificate

- Todistus käsin rakennetusta, laadukkaasti viimeistellystä kokoonpanosta.

📊 Benchmark‑raportti

- Varmennettu suorituskyky ennen toimitusta.

🧼 12 kk TaitoForge Care – tuki ja neuvonta

Premium‑tason huolto‑ ja tukipalvelu, joka sisältää:

  • Täydellisen puhdistuksen

  • Kaapelien optimoinnin

  • BIOS‑ ja firmware‑päivitykset

  • Windows‑ ja ajuripäivitykset

🟩 Tärkeä Huoltopalvelun Lähetysehto

TaitoForge Care ‑huoltopalvelu sisältää palautuslähetyksen TaitoForgelta asiakkaalle. Asiakas vastaa lähetyksestä TaitoForgelle huoltoa varten.

Tämä ehto on selkeä, reilu ja yleinen premium‑tason huoltopalveluissa.

 

🟧 Miksi tämä kampanja on erityinen?

  • Ylellinen lisäarvo ilman lisähintaa

  • Huolella valitut premium‑edut, jotka täydentävät kokonaisuuden

  • Ainutlaatuinen 12 kk huoltopalvelu, jota kilpailijat eivät tarjoa

  • Käsin rakennettu ja testattu laatu, joka näkyy ja tuntuu

  • Voimassa kaikissa kokoonpanoissa — ilman ehtoja tai rajoituksia

Näin rakennamme tietokoneesi

Suunnittelu & valmistelu

Tarkistamme komponenttien yhteensopivuuden, jäähdytyksen ja optimaalisen kokoonpanon. Suunnittelemme ilmankierron ja kaapeloinnin, jotta kone toimii hiljaisesti ja tehokkaasti.

Käsin tehty kokoonpano

Jokainen tietokone kootaan huolellisesti käsin Suomessa. Panostamme siistiin kaapelointiin, laadukkaisiin liitoksiin ja viimeisteltyyn kokonaisuuteen.

24h stressitestaus

Suoritamme perusteelliset CPU-, GPU- ja muistirasitustestit sekä lämpötilaseurannan. Varmistamme, että kone toimii vakaasti kovassakin kuormassa.

Turvallinen pakkaus

Pakkaamme koneen sisäisellä vaahtotuella ja kaksinkertaisella ulkopakkauksella. Näin varmistamme, että tietokone saapuu perille turvallisesti ja valmiina käyttöön.

Nopea toimitus Suomessa

Toimitamme koneet 6–8 arkipäivässä Postin tai Matkahuollon kautta. Jokainen kokoonpano on testattu ja käyttövalmis heti saapuessaan.

Takuu & asiakastuki

Tarjoamme 1–3 vuoden takuun ja nopean tuen Suomessa. Autamme Discordissa ja sähköpostilla aina, kun tarvitset apua.

Palvelumme

Ratkaisut, jotka on suunniteltu juuri sinun tarpeisiisi.

Räätälöidyt PC-ratkaisut

Suunnittelemme ja kokoamme tietokoneet pelaamiseen, työhön ja luovaan käyttöön. Jokainen kokoonpano tehdään huolellisesti ja juuri sinun tarpeidesi mukaan.

Nopea toimitus & asennus

Saat tietokoneesi valmiiksi asennettuna, testattuna ja käyttövalmiina. Toimitamme koneet nopeasti ja turvallisesti suoraan kotiovellesi.

Luotettava asiakastuki

Tarjoamme jatkuvaa tukea, huoltoa ja neuvontaa. Olet aina turvassa TaitoForgen kanssa — autamme nopeasti ja selkeästi.

Joustava maksaminen

Voit valita kertamaksun tai osamaksun. Paytrail, MobilePay ja Klarna tekevät maksamisesta helppoa ja turvallista.